Politique de confidentialité pour Stromads
Date d'entrée en vigueur : 11 février 2024
Chez Stromads, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
1. Les informations que nous collectons
a) Informations que vous nous fournissez :
- Données personnelles : Lorsque vous créez un compte, achetez un produit, vous inscrivez à notre liste de diffusion ou contactez le service clientèle, nous recueillons des données telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, les adresses de livraison et de facturation, ainsi que les informations relatives au paiement.
- Données du compte : Données telles que le nom d'utilisateur et le mot de passe pour accéder à votre compte.
- Retour d'information et commentaires : Tout retour d'information sous forme de commentaires sur les produits et de réponses à des enquêtes.
b) Informations collectées automatiquement :
- Informations sur l'appareil : Informations sur votre ordinateur, smartphone ou tablette, y compris le type de navigateur, l'adresse IP et le système d'exploitation.
- Données d'utilisation : Des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, y compris les pages consultées, les liens cliqués et le temps passé sur le site.
- Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires pour améliorer l'expérience des utilisateurs et analyser le trafic sur le site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et les paiements.
- Fournir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes.
- Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
- vous envoyer des offres promotionnelles, des bulletins d'information et des mises à jour (avec votre consentement).
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses.
- Analyser le trafic du site web et le comportement des utilisateurs pour en tirer des enseignements et des améliorations.
3. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes :
- Fournisseurs de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident à exécuter les commandes, à traiter les paiements et à fournir des services de marketing.
- Obligations légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits, de nous conformer à une obligation légale ou d'assurer la sécurité de notre plateforme.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, de vente ou de transfert de nos actifs commerciaux, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
4. Vos choix et vos droits
a) Accès et mise à jour des informations :
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour en vous connectant à votre compte.
b) Refus des communications marketing :
Vous pouvez vous désabonner des courriels de marketing en cliquant sur le lien “Se désabonner” au bas de nos courriels ou en nous contactant directement.
c) Gérer les cookies :
La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les paramètres des cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont utilisés.
5. Comment nous protégeons vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.
6. Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, au respect des obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords.
7. Vie privée des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
8. Liens avec des tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous visitez leurs sites web.
9. Transferts internationaux de données
Si vous accédez à nos services à partir d'un pays autre que [insérer le pays/la région], veuillez noter que vos informations peuvent être transférées et traitées dans [insérer le pays/la région] où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles en vigueur dans votre pays.
10. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour sur notre site web et en actualisant la date d'entrée en vigueur.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Soutien à la clientèle de Stromads
Courriel : [email protected]
Téléphone : +16173517002
Adresse : 81 rue Lansdowne,
Boston, MA 02215, Verenigde Staten